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partilhadas e desenvolvidas. Tal posicionamento permite à organização realizar uma gestão eficaz do conhecimento. A alternativa correta é: "As metas normativas visam definir o conhecimento vital da organização e determinar as habilidades que serão necessárias no futuro. Enquanto as metas estratégicas objetivam criar uma cultura empresarial ciente do conhecimento no qual as habilidades dos indivíduos são partilhadas e desenvolvidas. Tal posicionamento permite à organização realizar uma gestão eficaz do conhecimento. Já as metas operacionais objetivam a implementação da gestão do conhecimento; fazem a tradução das metas normativas e estratégicas em objetivos concretos."
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