Analise as alternativas abaixo e marque verdadeiro ou falso para as que definem os Processos de Gerenciamento. ) Estes processos estão diretamente ...

Vou analisar cada alternativa e marcar como verdadeiro ou falso: a) Estes processos estão diretamente ligados ao gerenciamento dos recursos humanos necessários, para que as ações sejam efetivadas. Verdadeiro. b) São processos que não agregam valor ao cliente, mas garantem que a empresa tenha sua operação com base na eficiência, na efetividade e na eficácia. Falso. Os processos de gerenciamento são importantes para garantir a eficiência, efetividade e eficácia da empresa, o que pode agregar valor ao cliente. c) São processos que entregam e agregam valor ao cliente (pós-venda, entrega, qualidade, etc.). Falso. Os processos de gerenciamento não estão diretamente relacionados à entrega de valor ao cliente, mas sim à gestão dos recursos e atividades da empresa. d) São processos empregados para a medição, o monitoramento e controle das atividades. Verdadeiro. e) São realizados para assegurar que os demais processos atinjam as metas, sejam operacionais, financeiras, de regulação ou mesmo legais. Verdadeiro. Portanto, as alternativas a e d são verdadeiras, enquanto as alternativas b e c são falsas e a alternativa e é verdadeira.