A alternativa correta é a letra C: 1F - 2V - 3V - 4F. Justificativa: 1. A infraestrutura da empresa, patrimonial e segurança de dados são aspectos analisados na perspectiva de processos internos do Balanced Scorecard, não na perspectiva de aprendizado e crescimento. Portanto, a afirmação é falsa. 2. A reestruturação física da empresa não é a principal forma de alcançar sinergia e geração de valor na perspectiva de aprendizado e crescimento do Balanced Scorecard. Portanto, a afirmação é falsa. 3. A perspectiva de aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard pode incluir objetivos como melhorar programas de treinamento, capacitar colaboradores na cultura da empresa e aumentar a conscientização estratégica. Portanto, a afirmação é verdadeira. 4. A perspectiva de aprendizado e crescimento no Balanced Scorecard envolve entender profundamente os empregados, avaliando seu desempenho e identificando maneiras de melhorar ou manter seu capital intelectual. Portanto, a afirmação é falsa.
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