Phil Langston acaba de encomendar uma série de presentes executivos caros que enviará como um símbolo de agradecimento a alguns clientes selecionados de seu banco de dados de clientes. De qual das maneiras a seguir o Sr. Langston mais provavelmente está usando seu banco de dados?

A) para identificar clientes potenciais
B) para decidir quais clientes devem receber uma nova oferta de vendas
C) para aprofundar a fidelidade do cliente
D) para evitar erros graves do cliente
E) para vencer a concorrência para uma venda