Dean instalou recentemente uma conexão de banda larga BRZ. No entanto, a conexão estava ruim e ele não obteve a qualidade necessária. Ele entrou em...
Dean instalou recentemente uma conexão de banda larga BRZ. No entanto, a conexão estava ruim e ele não obteve a qualidade necessária. Ele entrou em contato com a BRZ sobre o problema, mas a empresa não resolveu o problema. Dean mudou para Blue Broadband. Qual das alternativas a seguir foi a causa do comportamento de troca de Dean?
A) comutação involuntária
B) competição
C) resposta a falha de serviço
D) falhas de serviço de encontro
E) inconveniência
A) comutação involuntária
B) competição
C) resposta a falha de serviço
D) falhas de serviço de encontro
E) inconveniência
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💡 1 Resposta
Ed 
A causa do comportamento de troca de Dean foi a competição. Quando ele mudou para a Blue Broadband, isso indica que ele escolheu outra empresa devido à insatisfação com a BRZ, o que reflete a competição entre as empresas de banda larga. Portanto, a alternativa correta é a letra B) competição.
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