O conceito de qualidade varia de pessoa para pessoa, pois cada uma tem um ponto de vista sobre determinado produto ou serviça, ou seja, algo que te...

Os fatores de forma confiável e no tempo certo são extremamente importantes para a definição de qualidade de um produto ou serviço. A confiabilidade está relacionada à capacidade do produto ou serviço de funcionar corretamente e sem falhas, atendendo às expectativas do cliente. Já o fator de tempo certo está relacionado à entrega do produto ou serviço dentro do prazo estabelecido, o que é fundamental para a satisfação do cliente e para a reputação da empresa. Um produto ou serviço que não atende a esses fatores pode gerar insatisfação do cliente, perda de credibilidade da empresa e até mesmo prejuízos financeiros. Por isso, é importante que as empresas se preocupem em oferecer produtos e serviços confiáveis e entregues no prazo estabelecido, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do que é oferecido.