A resposta correta é a opção "a". A ambientação é um elemento estratégico que deve ser articulado para proporcionar um espaço menos produtivo e para reforçar a identidade da marca. Fornecedores devem se sentir bem e ser impactados pela comunicação. A ambientação é importante para criar um ambiente agradável e acolhedor para os funcionários e clientes, além de transmitir a identidade da marca.
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