A resposta correta é a alternativa D: "Mão de obra, processos internos, equipamentos e instalações." Essas são as principais restrições à capacidade das empresas, pois a falta de recursos humanos qualificados, processos internos eficientes, equipamentos adequados e instalações apropriadas podem limitar a produção e a entrega de produtos ou serviços. As outras alternativas apresentam fatores que também podem afetar a capacidade das empresas, mas não são as principais restrições.
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