Existem algumas recomendações de ações que visam entender as necessidades da organização e conduzir a fase de Identificação de processos. Selecione...

Existem algumas recomendações de ações que visam entender as necessidades da organização e conduzir a fase de Identificação de processos. Selecione a alternativa que indica quais são estas recomendações: A) Realizar diagnósticos, entrevistas com os gestores, consulta ao planejamento estratégico da empresa, categorizar os processos, identificar e priorizar os processos críticos. B) Aplicar ferramentas de qualidade como: 5W2H, PDCA, Diagrama de Ishikawa e 5 Porquês. C) Analisar as principais dificuldades do estado atual do processo, realizar brainstorm para definir soluções a serem implantadas com a equipe de melhorias. D) Realizar o mapa tangível do estado atual do processo, promover reuniões com os atores do processo, implementar quadro de gestão à vista.