Para determinar o tipo de manutenção necessária no sistema, vamos analisar a situação apresentada: 1. O sistema foi desenvolvido com o escopo de "venda de seguros para veículos leves". 2. O lojista tentou vender um seguro para um caminhão, que não estava previsto no escopo original. 3. A reclamação foi feita e, para permitir a venda do seguro para o caminhão, será necessária uma alteração no sistema. Agora, vamos analisar as alternativas: - Adaptativa: Refere-se a mudanças feitas para adaptar o sistema a um novo ambiente ou a novas condições, mas não é o caso aqui, pois o sistema precisa ser ajustado para incluir um novo tipo de veículo. - Evolutiva: Este tipo de manutenção é feito para adicionar novas funcionalidades ou melhorar o sistema, o que se encaixa na necessidade de permitir a venda de seguros para caminhões, que não estava no escopo original. - Preventiva: Refere-se a ações tomadas para evitar problemas futuros, mas não se aplica aqui, pois o problema já ocorreu. - Corretiva: Este tipo de manutenção é feito para corrigir falhas ou defeitos que já estão presentes no sistema. Embora a situação envolva uma falha em relação ao escopo, a necessidade de adicionar uma nova funcionalidade (venda de seguros para caminhões) se encaixa melhor na manutenção evolutiva. Portanto, a alternativa correta é: Evolutiva.