Segundo Westerman (2016), são três as ações gerenciais necessárias para envolver as pessoas nesse novo momento de transformação digital. Marque a a...

Segundo Westerman (2016), são três as ações gerenciais necessárias para envolver as pessoas nesse novo momento de transformação digital. Marque a alternativa incorreta.
a. Encoraje: dê abertura para que ocorram conversas abertas, facilitando o diálogo estratégico.
b. Conecte a organização: Interligue a organização, utilizando tecnologia digital de forma que todos possam se manifestar.
c. Sempre esteja antenado nas atualizações de redes sociais para manter sempre conectado até mesmo no trabalho.
d. Aplique o conceito de crowdsourcing: dê oportunidade para que os colaboradores atuem como coautores das soluções.
a. O desenvolvimento do material didático
b. É caracterizado por um conjunto de estratégias e normas que definem a ação do treinamento de forma sistemática e organizada
c. Uma forma desordenada para o desenvolvimento do processo de aprendizagem
d. O desejo de melhoria contínua