“As Normas Série ISO 9000 se tornaram as mais conhecidas e utilizadas no mundo, servindo de referencial e padrão de qualidade para organizações est...

“As Normas Série ISO 9000 se tornaram as mais conhecidas e utilizadas no mundo, servindo de referencial e padrão de qualidade para organizações estabelecerem o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)”. (SELEME, R.; STADLER, H. Controle da qualidade: as ferramentas essenciais. 2. ed. Curitiba: Ibpex, 2010. 181 p.). Nos requisitos do SGQ, alguns documentos são essenciais para que sejam registrados os trabalhos voltados à qualidade. Quais são eles? a. Registro dos colabores do departamento de qualidade. b. Documentos relacionados ao controle do sistema global dos acionistas. c. Declaração da política da qualidade e seus objetivos. d. Documentos relacionados ao plano de produção e operação. e. Manual da qualidade e produtividade.