Com relação à série ISO 9000, analise as seguintes asserções: I. A norma ISO 9000, que não é certificável, apresenta os princípios de gestão que fu...

A alternativa correta é a letra "a) I e III". A afirmação I está correta, pois a norma ISO 9000 apresenta os princípios de gestão que fundamentam o sistema e também define os fundamentos e o vocabulário utilizados pela norma ISO 9001:2015. A afirmação II está incorreta, pois a norma ISO 9004 não comenta os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001:2015, mas sim apresenta diretrizes para a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. A afirmação III está correta, pois a norma ISO 9001 é uma das principais normas da série ISO 9000 e apresenta os requisitos de gestão da qualidade para a implantação do sistema de gestão da qualidade. A afirmação IV está incorreta, pois a norma ISO 19011 detalha as diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental, mas não faz parte da série ISO 9000.