As empresas B2B veem no comércio eletrônico uma oportunidade para aumentarem sua receita, abrirem novos mercados e construírem um nível maior de fidelidade. Além disso, o comércio eletrônico B2B representa uma oportunidade real para as empresas em alguns aspectos. Sobre esses aspectos, analise as afirmativas a seguir e atribua V quando verdadeiro e F quando falso: ( ) Melhoria da eficiência operacional - as empresas B2B têm a oportunidade de ouvir, participar e controlar a imagem da sua marca on-line diretamente, sem a influência de terceiros, das redes sociais. ( ) Experiência do consumidor - os compradores do mercado empresarial, hoje em dia, esperam o mesmo tipo de experiência de compra proporcionada pelo mercado B2C. ( ) Transformação do modelo de negócios - muitos fabricantes que distribuem seus produtos por meio de atacadistas, agora, como comércio eletrônico, podem fazer suas transações diretamente com os varejistas e, até mesmo, diretamente com o consumidor final. ( ) Lealdade e comunidades de marca - em média as empresas captam um terço dos pedidos por meio de processos manuais usando telefone, e-mail, WhatsApp ou contatos pessoais. Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta. a ) V - F - V - F b ) F - V - V - F c ) F - V - V - V d ) V - F - F - V e ) F - V - F - F