Analise a seguinte figura: Fonte: Elaborada pelo autor.

Analise a seguinte figura: Fonte: Elaborada pelo autor. . Atualmente, existem diversas ferramentas que, se usadas separadamente e de formas combinadas com outras, podem diminuir riscos consideráveis da colocação em massa de um produto no mercado, bem como compreender, por meio de pesquisas e feedbacks dos consumidores, o que o seu produto deve ter para ser adquirido por eles e por outros clientes potenciais. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta a qual a figura retrata. a. Mapa de Empatia. b. Gestão de Marketing Cognitivo. c. Business Model Canvas. d. Plano de produto. e. Balanced Scorecard.