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O papel dos "inovadores" no processo de adoção da inovação é agir como formadores de opinião, experimentando e promovendo novos produtos ou serviços. Eles são os primeiros a adotar uma nova ideia, pois são pessoas que possuem uma grande curiosidade e disposição para experimentar novidades, além de terem uma maior tolerância ao risco. Sua influência é importante para que outros segmentos de consumidores também adotem a inovação.
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