A alternativa correta é a letra B) Todas as partes da apresentação são importantes, mas a introdução é a etapa em que o comunicador deve estar totalmente preparado, pois constitui-se um momento de grande instabilidade. Embora todas as partes da apresentação sejam importantes, a introdução é fundamental para captar a atenção do público e estabelecer uma conexão com a audiência. Além disso, é um momento em que o comunicador pode estar mais nervoso e, por isso, deve estar bem preparado para transmitir confiança e credibilidade.
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