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A alternativa correta que preenche corretamente as lacunas é a letra b) Autoconsciência - consulta profissional. Maria realiza um processo de autoconsciência para reconhecer e entender quaisquer viés ou influências pessoais que possam estar afetando sua prática como mediadora. Em seguida, ela busca consulta profissional com colegas de profissão, supervisores e um conselho de ética para ajudá-la a navegar pelo dilema ético complexo em um de seus casos.
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