C - Os serviços de emergência são prestados por organizações que visam preservar a segurança e a saúde da população. C - Ao acionar os serviços de emergência, o solicitante deve manter a calma e responder com clareza as perguntas ao atendente. E - Independentemente da gravidade da situação, sempre deve ser acionado o serviço de emergência. C - As principais informações que devem ser fornecidas ao atendente do serviço de emergência são: nome do solicitante, tipo e descrição da emergência, local da emergência com ponto de referência e quantas pessoas estão envolvidas na ocorrência. Além disso, deve-se responder às demais perguntas do atendente caso seja necessário.
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