um fabricante utiliza mais de um canal de distribuição para levar seus produtos ao consumidor final. Esses canais podem ser diretos, como vendas pela internet ou lojas próprias, ou indiretos, como distribuidores, atacadistas e varejistas. A utilização de um canal múltiplo pode trazer vantagens como maior alcance de mercado e diversificação de canais, mas também pode gerar desafios como maior complexidade na gestão e controle de estoques.
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