A definição de processo na gestão de negócios é a alternativa B: "Uma sequência de atividades corriqueiras para gerar resultados de valor para as partes interessadas". Processos são atividades que envolvem uma sequência de etapas que, quando executadas corretamente, geram resultados de valor para a organização e seus stakeholders. Esses processos podem ser documentados, medidos e melhorados continuamente para aumentar a eficiência e eficácia da organização.
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