Enquanto, na iniciativa privada, a falta de planejamento dos negócios, a capacitação em gestão empresarial, e a gestão do negócio refletem nos índi...

Enquanto, na iniciativa privada, a falta de planejamento dos negócios, a capacitação em gestão empresarial, e a gestão do negócio refletem nos índices de mortalidade das empresas, na administração pública, a falta de planejamento e da capacitação dos gestores públicos têm impactos na ________________ dos serviços prestados à população e, por consequência, na qualidade de vida dos cidadãos. Assinale a opção com o termo que completa corretamente a sentença acima: A lucratividade; B informática; C qualidade; D biodiversidade;