Considerando a mediação em bibliotecas e unidades de informação, é correto afirmar que a mediação I. Não é tanto um fenômeno quanto um requisito pa...

Considerando a mediação em bibliotecas e unidades de informação, é correto afirmar que a mediação
I. Não é tanto um fenômeno quanto um requisito para que essas instituições se preparem para atender às demandas de seus usuários e para que construam mecanismos que possibilitem a estes uma apropriação da informação.
II. Se refere à mediação em duas ações mediadoras: a implícita e a explícita.
A) Critérios de processamento da informação (AI); classificação (AI); atendimento on line ao usuário (AE).
B) Seleção e análise de itens do acervo (AI); atendimento ao usuário (AI); elaboração de catálogo (AE).
C) Critérios de armazenamento (AI); comutação bibliográfica (AI); indexação (AI).
D) Serviços de referência (AI); orientação bibliográfica (AE); catalogação (AI).