Analisando as alternativas: A) São direitos básicos do consumidor: acesso à justiça e indenização caso se sinta prejudicado ao adquirir um produto. - CORRETO B) São direitos básicos do consumidor: a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços. - CORRETO C) São direitos básicos do consumidor: a facilitação da defesa de seus direitos, sempre com a inversão do ônus da prova, a seu favor. - CORRETO D) São direitos básicos do consumidor: a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações. - INCORRETO Portanto, a alternativa INCORRETA é a letra D.
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