Vamos analisar as alternativas: A) Funcionalidade B) Usabilidade C) Confiabilidade D) Desempenho E) Suporte Com base na afirmação fornecida, a alternativa que se refere é a letra C) Confiabilidade. Isso porque a afirmação menciona o tempo permitido para indisponibilidade e a categorização de bugs por nível de impacto na confiabilidade do sistema.
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