Diversas são as situações nas quais precisamos aguardar por determinado serviço ou certa oportunidade e que há a formação de filas. Pode ser em um ...

Diversas são as situações nas quais precisamos aguardar por determinado serviço ou certa oportunidade e que há a formação de filas. Pode ser em um banco, um supermercado, um guichê de companhia aérea ou até em uma clínica médica: as filas estão presentes. De modo geral, elas se formam devido à defasagem entre oferta de atendimento e sua respectiva taxa de demanda. Pensando nesse sentido, assinale a alternativa a seguir que indica uma característica importante ao analisarmos as filas.