onte: UNESP 2012 - VUNESP O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição de gestão: Grupo de escolhas da pergunta de ativos. do conhecimento. de competências. de processos. de talentos.