Questão 5/5 - Comunicação Organizacional Analise o caso seguir, o qual aborda sobre o planejamento da comunicação de uma empresa. Maria Vitória con...

Questão 5/5 - Comunicação Organizacional Analise o caso seguir, o qual aborda sobre o planejamento da comunicação de uma empresa. Maria Vitória conseguiu realizar seu sonho de montar um pet shop. Enquanto fazia o seu plano de negócios frequentou diversos cursos de comunicação organizacional. Nesses cursos, aprendeu que ao se estruturar o planejamento de comunicação de uma empresa é preciso considerar o que será comunicado para o público interno e para o público externo. O plano atual de comunicação definido de acordo com os objetivos do pet shop identificou a necessidade de investir no público externo. Maria Vitória, após rever o seu orçamento, decidiu em conjunto com a assessoria de marketing pela fidelização dos clientes, uma vez que o pet shop já está nas redes sociais. Vão implantar as seguintes ações: cartões de descontos, vale-presentes, jornal mural, boletim informativo e newsletter. Considerando o caso acima e o livro base, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que está correta em relação a qual passo do plano de comunicação o caso do pet shop se refere. Agora, assinale a alternativa correta: A O pet shop está na fase de definir os objetivos para a sua comunicação. B O pet shop está na fase de identificar os recursos e o orçamento necessários para as ações de comunicação C O pet shop, neste momento, segue o passo de identificar o seu público-alvo. D O pet shop segue o passo de designar os canais a serem utilizados para o envio de mensagens aos seus clientes. E O pet shop já implementou as ações necessárias, neste momento, deve fazer uma avaliação das medidas tomadas.

A O pet shop está na fase de definir os objetivos para a sua comunicação.
B O pet shop está na fase de identificar os recursos e o orçamento necessários para as ações de comunicação
C O pet shop, neste momento, segue o passo de identificar o seu público-alvo.
D O pet shop segue o passo de designar os canais a serem utilizados para o envio de mensagens aos seus clientes.
E O pet shop já implementou as ações necessárias, neste momento, deve fazer uma avaliação das medidas tomadas.