Ao selecionar as potenciais fontes para o exercício de benchmarking, a que tipo de fontes se pode recorrer? Escolha uma opção: a. Internas e exter...

Analisando as opções: a. Internas e externas: Correto. Ao selecionar as potenciais fontes para o exercício de benchmarking, é possível recorrer a fontes internas e externas para comparar e melhorar os processos da empresa. b. Somente externas: Incorreto. O benchmarking pode envolver tanto fontes internas quanto externas para análise e comparação. c. Mercado de atuação: Incorreto. Embora o mercado de atuação possa ser uma fonte de referência, o benchmarking não se limita apenas a isso. d. Somente internas: Incorreto. O benchmarking envolve a comparação com práticas internas e externas para identificar oportunidades de melhoria. Portanto, a opção correta é: a. Internas e externas.