O cliente deve ter a garantia de receber produto que atenda aos critérios da compra realizada. A área operacional que se responsabiliza por essa en...

O cliente deve ter a garantia de receber produto que atenda aos critérios da compra realizada. A área operacional que se responsabiliza por essa entrega é:
a qualidade do produto.

a) a qualidade do produto.
b) o recrutamento e seleção de pessoas para a área de produção.
c) o marketing do produto.
d) o contato com fornecedores de materiais.