Em relação à comunicação, sua importância, processo e conceitos, e a endomarketing, julgue os seguintes itens. I - Informações e conhecimento compõ...

Em relação à comunicação, sua importância, processo e conceitos, e a endomarketing, julgue os seguintes itens.
I - Informações e conhecimento compõem um recurso estratégico essencial para o sucesso da adaptação da empresa em um ambiente de concorrência.
II - Em virtude da sistematização de processos e das técnicas de gestão administrativa, observa-se, no âmbito das organizações, que a comunicação e as ferramentas de endomarketing perderam importância frente à automatização e à análise de problemas.
III - Toda comunicação externa é uma forma de endomarketing, pois visa a estabelecer uma forma mais eficaz de envolvimento das pessoas nos processos de mudanças.
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. III, apenas.
e. I, II e III.