As pessoas possuem características diversas que refletem diretamente na condução de um processo de negociação. Saber identificar os estilos de cada...

As pessoas possuem características diversas que refletem diretamente na condução de um processo de negociação. Saber identificar os estilos de cada envolvido no processo pode facilitar o andamento do processo. Dessa forma, podemos afirmar que são características de indivíduos que possuem um estilo colaborador: I- Grande criatividade, pois procura desenvolver alternativas diversas para a solução de problemas complexos. II- Minimiza seus desejos, procurando agradar os demais envolvidos no processo. III- Procura envolver todos os interessados na busca por uma solução que agrade todos. IV- Paciência para ouvir todos os interessados e buscar a melhor solução dos envolvidos. V- Dá poder aos demais envolvidos para que se sintam confiantes e seguros no processo. Assinale a alternativa CORRETA:

a) As sentenças III e V estão corretas.
b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
c) As sentenças II, III e V estão corretas.
d) As sentenças I, II e IV estão corretas.