Outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o amb...

Outro modelo utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão, é os 4 As. Diante disso, o elemento que tem como objetivo analisar e identificar os efeitos que estão ocorrendo no mercado, como a política, a sociedade, concorrência, economia, legislação e tecnologia, que interagem com a organização. A ferramenta mais utilizada é a pesquisa (veremos na Unidade 2), observando: o que, como, onde, quando, por que e quem compra, para identificar demandas e potenciais consumos dos clientes. Essa análise é importante para identificar necessidades não satisfeitas pelo consumidor e, assim, procurar a produção de bens ou serviços que atendam a essas expectativas de mercado, denomina-se A ) Adequação B ) Análise C ) Ativação D ) Adaptação