A principal razão pela qual a conceituação adequada das mídias sociais é crucial para as organizações no ambiente digital é que isso permite uma compreensão clara do papel e do impacto das mídias sociais nas estratégias de comunicação e marketing. Ao definir adequadamente o conceito de mídias sociais, as organizações podem utilizar essas plataformas de forma eficaz para se conectar com seu público-alvo, construir relacionamentos, promover produtos e serviços, além de monitorar e gerenciar sua reputação online. Portanto, a definição correta das mídias sociais é fundamental para o sucesso das organizações no ambiente digital.
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