Vamos analisar as alternativas: I. Para Marras (2003, p.54), a competência organizacional está fundamentada em “um conjunto de competências individuais, que constituem competências organizacionais estáveis, as quais não podem ser facilmente copiadas pelos concorrentes”. II. A competência organizacional induz a que se estabeleça uma cultura organizacional diferente, onde a gestão de pessoas crie equipes multifuncionais integradas, flexíveis, treinamentos e capacitações que promovam o desenvolvimento de habilidades individuais; cultura democrática e participativa, que busque a excelência no atendimento ao cliente e compromissos com as metas. Com base nas informações apresentadas, a alternativa correta é a I.
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