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Questão 4/10- Filosofia Lean → Uma área onde a filosolia Lean encontrou campo fertil foi a saúde e por isso, surgiu o Lean Healthcare, que tem com...

Questão 4/10- Filosofia Lean → Uma área onde a filosolia Lean encontrou campo fertil foi a saúde e por isso, surgiu o Lean Healthcare, que tem como foco aplicar os conceitos Lean para Identificar os desperdicios, methorat risposonar Continuo e por consequência, atender melhor o paciente, o que representa agregar valor a ele, Avalie que, quando um paciente (cliente) chega a um ambiente para tratar de sua saúde (hospilian clinica, pronto atendimento entre outros), ele espera ser atendido de forma rapida, eficiente e eficaz. E neste contexto, os conhecimentos Lean são perfeitamente aplicáveis. De acordo com a aula 6 a aplicação da filosofia Lean traz diversos beneficios, avalie as sentenças a seguir que versam sobre essa temática. 1-A redução do tempo de atendimento ao cliente é considerada por ele como valor agregado. II- A implementação do Lean Healthcare no Brasil é uma obrigatoriedade para as empresas de saude. III - As empresas de saúde têm como foco atender ao cliente e a filosofia Lean auxilia na busca pelos desperdicios. IV-A implementação do Lean Healthcare no Brasil foi simples porque as empresas de saúde contam com mão de obra abundante. Assinale a alternativa correta: A estão corretas as afirmativas I e II B estão corretas as afirmativas I e III C estão corretas as afirmativas II e IV D estão corretas as afirmativas III e IV

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Vamos analisar cada afirmativa: I- A redução do tempo de atendimento ao cliente é considerada por ele como valor agregado. - Essa afirmativa está correta. Na filosofia Lean, a redução do tempo de espera e atendimento é vista como um valor agregado para o cliente. II- A implementação do Lean Healthcare no Brasil é uma obrigatoriedade para as empresas de saúde. - Essa afirmativa está incorreta. A implementação do Lean Healthcare não é uma obrigatoriedade no Brasil, mas sim uma estratégia que as empresas de saúde podem adotar para melhorar seus processos. III- As empresas de saúde têm como foco atender ao cliente e a filosofia Lean auxilia na busca pelos desperdícios. - Essa afirmativa está correta. As empresas de saúde têm como foco atender bem ao cliente, e a filosofia Lean auxilia na identificação e eliminação de desperdícios para melhorar esse atendimento. IV- A implementação do Lean Healthcare no Brasil foi simples porque as empresas de saúde contam com mão de obra abundante. - Essa afirmativa está incorreta. A implementação do Lean Healthcare envolve mudanças significativas nos processos e cultura organizacional, não sendo necessariamente simples, mesmo com mão de obra abundante. Portanto, a alternativa correta é a letra B, onde estão corretas as afirmativas I e III.

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