Sobre experiência do cliente, a seguir, analise as afirmacoes: I. Identificar as necessidades dos clientes e saber quais são seus objetivos e metas...
Sobre experiência do cliente, a seguir, analise as afirmacoes:
I. Identificar as necessidades dos clientes e saber quais são seus objetivos e metas é fundamental para entregar valor.
II. Compreender quais são seus interesses e suas opiniões sobre política, economia, religião, moda, lazer etc, é fator determinante para criar profundas conexões com o cliente.
III. Compreender seus medos e frustrações podem ser fator de sucesso no processo de troca.
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II e III.
I. Identificar as necessidades dos clientes e saber quais são seus objetivos e metas é fundamental para entregar valor.
II. Compreender quais são seus interesses e suas opiniões sobre política, economia, religião, moda, lazer etc, é fator determinante para criar profundas conexões com o cliente.
III. Compreender seus medos e frustrações podem ser fator de sucesso no processo de troca.
É correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I, II e III.
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as afirmações: I. Identificar as necessidades dos clientes e saber quais são seus objetivos e metas é fundamental para entregar valor - Correto. II. Compreender quais são seus interesses e suas opiniões sobre política, economia, religião, moda, lazer etc, é fator determinante para criar profundas conexões com o cliente - Incorreto. III. Compreender seus medos e frustrações podem ser fator de sucesso no processo de troca - Correto. Portanto, a resposta correta é: I e III.
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