Analise as situações descritas na Coluna A e sua correspondência na Coluna B em relação aos conceitos importantes da teoria sistêmica. Em seguida, ...

Analise as situações descritas na Coluna A e sua correspondência na Coluna B em relação aos conceitos importantes da teoria sistêmica. Em seguida, assinale a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações contidas nas colunas.

Coluna A

I. Marina identificou que 20% dos vendedores estão apresentando sintomas de esgotamento, tais como impaciência com os clientes e colegas, repulsa a alguns clientes, ansiedade aumentada, dificuldade para dormir, ansiedade em relação ao cumprimento das metas. Marina está, neste momento, analisando os possíveis fatores associados a esse esgotamento considerando alguns aspectos: metas difíceis de serem cumpridas; horários de trabalho estendidos; cultura da organização em relação a prerrogativas como “o cliente tem sempre razão”, desqualificando o posicionamento do funcionário; entre outros.

II. A empresa em que Gregório trabalha está sendo reestruturada em função da crise no mercado. Gregório identificou que muitos funcionários estão sendo demitidos e que as metas que antes eram para serem atingidas por 20 funcionários, agora são para 10 funcionários, duplicando o trabalho para cada funcionário no setor em que Gregório trabalha.

III. Larissa, gestora de uma equipe de telemarketing, deseja aumentar as vendas em 10%. Larissa, por gostar de trabalhar de forma autônoma, estipulou apenas esta meta para os funcionários, orientando possíveis caminhos para atingi-la, mas cada funcionário pode escolher ou propor novos caminhos para atingir as metas à sua maneira.

Coluna B

Retroalimentação

Causalidade circular

Equifinalidade

A sequência CORRETA dessa associação é: