olítica Nacional de Humanização (PNH) foi consolidada para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificand...

olítica Nacional de Humanização (PNH) foi consolidada para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários, devendo se fazer presente e estar inserida em todas as políticas e programas do SUS. Promover a comunicação entre esses três grupos pode provocar uma série de debates em direção a mudanças que proporcionem melhor forma de cuidar e novas formas de organizar o trabalho. A humanização é a valorização dos usuários, trabalhadores e gestores no processo de produção de saúde. Valorizar os sujeitos é oportunizar uma maior autonomia, a ampliação da sua capacidade de transformar a realidade em que vivem, por meio da responsabilidade compartilhada, da criação de vínculos solidários, da participação coletiva nos processos de gestão e de produção de saúde. BRASIL. HumanizaSUS: documento base para gestores e trabalhadores do SUS. 4. ed. Brasília: Ministério da Saúde: Secretaria de Atenção à Saúde: Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização, 2008. Diante desse contexto, assinale a alternativa correta que está relacionada com as diretrizes da PNH que se referem às orientações gerais acerca dessa política pública de saúde: Alternativas Alternativa 1: Clínica ampliada. Alternativa 2: Acolhimento e Classificação de Risco (ACR). Alternativa 3: Equipe Transdisciplinar de Referência e de Apoio Matricial. Alternativa 4: Projeto Terapêutico Singular (PTS) e Projeto de Saúde Coletiva. Alternativa 5: Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de porta aberta, ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação.