Respostas
Vamos analisar as associações corretas: - Valor: Deve-se perceber o que é valor para o cliente. - Fluxo de Valor: Deve-se identificar quais etapas do processo agregam valor, eliminando aquelas que não agregam. - Puxar: Deve-se evitar empurrar o trabalho para o próximo departamento. - Perfeição: Deve-se buscar a perfeição por meio da melhoria contínua. - Fluir: Deve-se manter o processo fluindo suavemente, através da eliminação dos problemas. A ordem correta é: I, III, IV, V, II. Portanto, a alternativa correta é: I, III, IV, V, II.
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