I. A pesquisa de satisfação é um instrumento de extrema importância apenas a instituição de ensino, pois as avaliações dos alunos contribuem com a ...

Vamos analisar as alternativas: I. A pesquisa de satisfação é um instrumento de extrema importância apenas para a instituição de ensino, pois as avaliações dos alunos contribuem com a identificação dos pontos de melhoria que a instituição precisa observar. Esta afirmação limita a importância da pesquisa apenas para a instituição, o que não é correto, pois os alunos também se beneficiam. II. A pesquisa de satisfação é um instrumento de extrema importância para a instituição de ensino e para os alunos, pois as avaliações dos alunos contribuem com a identificação dos pontos de melhoria que a instituição precisa observar. Esta afirmação destaca a importância tanto para a instituição quanto para os alunos, o que está correto. III. O aluno da educação a distância pode utilizar a pesquisa de satisfação para comentar, elogiar ou apontar pontos de melhorias para a instituição de ensino. Essa afirmação está correta, pois os alunos da educação a distância também podem contribuir com a pesquisa de satisfação. IV. O aluno da educação a distância pode utilizar a pesquisa de satisfação apenas para realizar as críticas necessárias à instituição de ensino. Essa afirmação limita a participação dos alunos da educação a distância, o que não é verdadeiro. Portanto, a alternativa correta é: b. As alternativas I e III são verdadeiras.