Questão 1/10 - Gestão de Vendas R4 - Quando se analisa o processo de compra, ele se dá por etapas, como por exemplo, a etapa em que a partir de um ...

Questão 1/10 - Gestão de Vendas R4 - Quando se analisa o processo de compra, ele se dá por etapas, como por exemplo, a etapa em que a partir de um desejo ou de uma necessidade, o cliente percebe que tem um problema que deve ser resolvido. Assim, ele se vê entre duas situações : a percebida – o problema; e a desejada – a solução ou compra. Juntas, elas desencadearão o primeiro passo no processo de aquisição de um produto ou serviço. Essa etapa é: Agora, marque a sequência correta: A Primeira etapa do processo de compra. B Segunda etapa do processo de compra. C Terceira etapa do processo de compra. D Quarta etapa do processo de compra. E Quinta etapa do processo de compra.