Analisando as alternativas, a opção incorreta é a letra b) "A leve-dura diz respeito às tecnologias de relações do tipo produção de vínculo, autonomização, acolhimento, gestão como uma forma de governar processos de trabalho." Isso porque a classificação correta é que a "leve-dura" se refere ao conhecimento formal, o saber-fazer estruturado e organizado.
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