Vamos analisar cada alternativa: A) Ambiente externo - O ambiente externo refere-se a fatores fora do controle da empresa, como economia, concorrência e tecnologia. Não é o foco do plano de ação descrito. B) Ambiente interno - O ambiente interno diz respeito aos elementos dentro da empresa, como estrutura organizacional e cultura. Esta é a melhor opção considerando a descrição fornecida. C) Ambiente de mercado - O ambiente de mercado envolve aspectos relacionados ao mercado em que a empresa atua, como clientes e concorrentes. Não é o principal foco do plano de ação descrito. D) Ambiente tarefa - O ambiente tarefa refere-se ao ambiente imediato de uma organização, incluindo fornecedores, clientes e concorrentes. Não é o foco principal do plano de ação descrito. E) Ambiente geral - O ambiente geral engloba todos os fatores externos que afetam a empresa, como políticos, econômicos e sociais. Não é o foco do plano de ação descrito. Portanto, a alternativa correta é a letra B) Ambiente interno.
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