26) São princípios do bom atendimento ao público: I. Fazer perguntas. II. Prestar atenção. III. Fazer algo extra. IV. Atender pessoalmente. a) Todo...

26) São princípios do bom atendimento ao público:
I. Fazer perguntas.
II. Prestar atenção.
III. Fazer algo extra.
IV. Atender pessoalmente.
a) Todos os itens estão incorretos.
b) Todos os itens estão corretos.
c) Apenas os itens III e IV estão corretos.
d) Apenas os itens II e III estão corretos.
e) Apenas os itens II, III e IV estão corretos.