A Empresa KS , que atua no ramo de fabricação de sapatos, através dos relatórios emitidos pelo Departamento de Vendas , e com apoio dos balancetes ...

A Empresa KS , que atua no ramo de fabricação de sapatos, através dos relatórios emitidos pelo Departamento de Vendas , e com apoio dos balancetes dos últimos seis meses , constatou que uma forte tendência vem ocorrendo entre os seus clientes: uma predominância de sapatos masculinos . Esta parcela de clientes apresenta duas características significativas: corresponde a mais de 65% do faturamento e aproximadamente 72% desses clientes tem se revelado fidelizados à empresa. Diante deste cenário, o Conselho Diretor decidiu executar uma Planejamento Estratégico, que possa indicar a necessidade ou não de mudança na linha de produção da empresa. Para que esta ação alcance o sucesso desejado deverá envolver em sua execução:
Todos os departamentos da empresa
a) Os Departamentos de Marketing e de Vendas
b) Todos os departamentos da empresa
c) Os recursos disponíveis
d) Apenas o Departamento Comercial