A fase de abertura é uma etapa fundamental do processo de mediação, momento em que se apresenta o processo de mediação, estabelece e se acorda as r...

A fase de abertura é uma etapa fundamental do processo de mediação, momento em que se apresenta o processo de mediação, estabelece e se acorda as regras, faz com que o mediador ganhe a confiança das partes e, explicita as expectativas quanto ao resultado do processo que se está a iniciar. Com relação aos elementos que devem ser abordados nesta fase, assinale a alternativa correta: A. Declaração de abertura, explicação sobre o procedimento, exposição de breve resumo da situação apresentada pelo mediador e finalização com acordo. B. Recepção das partes, apresentar formalidades e burocracias, assinatura termo de comprometimento com a mediação. C. Recepção das partes, explicar o papel do mediador, o princípio da confidencialidade, o procedimento e confirmação das regras.