3) No modelo da gestão da qualidade, uma das ferramentas é composta por um ciclo de quatro partes de controle do processo. Assinale a alternativa q...
3) No modelo da gestão da qualidade, uma das ferramentas é composta por um ciclo de quatro partes de controle do processo. Assinale a alternativa que contém essa ferramenta.
a) Planejamento b) Checagem c) PDCA d) Mapeamento de Processo e) Verificação
A ferramenta composta por um ciclo de quatro partes de controle do processo é o PDCA, que significa Plan, Do, Check, Act (Planejar, Fazer, Verificar, Agir). Portanto, a alternativa correta é: c) PDCA.
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