Acerca das afirmativas acima, assinale a alternativa correta: Segundo Chiavenatto (2012), os clientes são os elementos que compram ou adquirem os p...

Acerca das afirmativas acima, assinale a alternativa correta: Segundo Chiavenatto (2012), os clientes são os elementos que compram ou adquirem os produtos ou serviços, ou seja, os que absorvem as saídas e os resultados da organização. Os clientes podem ser chamados de usuários, consumidores, contribuintes ou, ainda, de patrocinadores. Na atualidade servir aos clientes tornou-se a mais importante tarefa da organização. Porque Para Gomes (2013), o perfil do cliente, alterado ao longo dos anos de acordo com a evolução tecnológica, passou a exigir maior qualidade e aprimoramento por parte de seus fornecedores. Um dos pontos fundamentais é que o cliente satisfeito não é somente um cliente para sempre, mas sim, um cliente que ajuda a “vender” a imagem da empresa para outros clientes.

A as duas são verdadeiras.
B as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
C as duas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
D a primeira é verdadeira e a segunda, falsa.
E a primeira é falsa e a segunda, verdadeira.