Analisando as opções fornecidas, a alternativa correta é: "é constituído pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)". Isso porque os recursos de software representam os usuários finais e especialistas em sistema de informação, mas os recursos de software não são os únicos componentes do sistema de informação. Além disso, os programas e procedimentos também são componentes importantes, mas não representam todos os recursos de software. Máquinas, equipamentos e mídia são importantes, mas não representam todos os recursos de software. Portanto, a opção que menciona o banco de dados e a base de conhecimento como parte dos componentes de um sistema de informação é a mais abrangente e correta.
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